|
POSTUPAK KONTROLISANJA
(1) Šta mogu da kontrolišem?
Spisak proizvoda i procesa koji kontrliše KONTROLNO TELO Instituta "VINČA" naveden je kroz:
Ý
Početak teksta
(2) Šta dobijam od Kontrolnog tela?
Po uspešno završenom kontrolisanju i ocenjivanju usaglašenosti, od KONTROLNOG TELA dobija se:
- Izveštaj o kontrolisanju, i/ili
- Sertifikat o kontrolisanju
Sertifikat o kontrolisanju izdaje se na osnovu Izveštaja o kontrolisanju.
Sertifikat o kontrolisanju predstavlja skraćeni Izveštaj o kontrolisanju, i za njegovo
izdavanje ovlašćen je tehnički rukovodilac KONTROLNOG TELA.
Izdavanje Sertifikata o kontrolisanju nije moguće ukoliko se u Izveštaju o kontrolisanju
utvrde neusaglašenosti proizvoda/procesa.
Ý
Početak teksta
(3) Ko sve može da podnese Zahtev za kontrolisanje?
Zahtev za kontrolisanje mogu da podnesu svi zainteresovani:
- proizvodjači,
- uvoznici,
- distributeri,
- prodavci,
- korisnici proizvoda.
Ý
Početak teksta
(4) Kako da uputim zahtev?
Zahtev za kontrolisanje može da se uputi na razne načine:
- telefonom: 011 8066 430
- faksom: 011 8066 430
- e-mail-om: kontelo@vinca.rs
- na osnovu ugovora sklopljenog sa KONTROLNIM TELOM Instituta "VINČA"
Vaš zahtev će biti razmotren i preispitan u cilju:
- potpune definisanosti,
- otklanjanja eventualnih nedomuica i nejasnoća,
- utvrdjivanja da je KONTROLNO TELO sposobno da sprovede uslugu kontrolisanja vašeg proizvoda.
Na osnovu Vašeg zahteva dobićete Ponudu koja sadrži:
- obim i vrstu kontrolisanja,
- rok za izradu Izveštaja o kontrolisanju,
- rok za izradu Sertifikata o kontrolisanju,
- cenu.
Ukoliko prihvatite našu Ponudu, potpisaćete sa Kontrolnim telom
Ugovor o kontrolisanju
i dostavićete nam Vaše uzorke za kontrolisanje.
Ý
Početak teksta
(5) Kako da predam uzorke za kontrolisanje?
Uzorke za kontrolisanje, u skladu sa odgovarajućom procedurom i pravilnikom/tehničkim propisom ili
standardom:
- uzimaju kontrolori odgovarajućih laboratorija za ispitivanje, uz prisustvo predstavnika
podnosioca zahteva
- podnosioci zahteva dostavljaju direktno u KONTROLNO TELO(donet uzorak).
Podaci o prijemu unose se u Zapisnik o prijemu uzorka koji,
po mogućnosti, potpisuje i podnosioc zahteva.
U slučaju eventualnih problema u vezi uzorka, kontrolor izveštava zamenika tehničkog rukovodioca odgovarajuće oblasti
kontrolisanja proizvoda/procesa,
koji sa korisnikom dogovara dalje mere.
Svi uzorci, bez obzira u kojoj se fazi prijema/kontrolisanja nalaze, zaštićeni su od oštećenja ili uništenja.
Kontrolor je odgovoran za ispravno skladištenje i rukovanje uzorcima,
uključujući i eventaulne posebne zahteve (navedeni u odgovarajućem
Radnom nalogu za kontrolisanje), kao i za održavanje propisanih uslova skladištenja.
Ý
Početak teksta
(6) Kako radi Kontrolno telo?
KONTROLNO TELO radi u skladu sa standardom SRPS ISO/IEC 17020:2012 "Ocenjivanje usaglašenosti - Zahtevi za rad različitih tipova
tela koja obavljaju kontrolisanje", prema akreditaciji od strane Akreditacionog tela Srbije
(Sertifikat sa akreditacionim brojem 06-012, počev od 3.IX 2005.).
KONTROLNO TELO Instituta za nuklearne nauke “VINČA” tipa A je čisto treća strana, jer u potpunosti zadovoljava
kriterijume nezavisnosti, poverljivosti i nepristrasnosti, odnosno njegovo osoblje odgovorno za kontrolisanje nije
angažovano ni u kakvim aktivnostima projektovanja, proizvodnje, isporuke, montaže, održavanja ili korišćenja proizvoda
koji se kontrolišu, shodno obimu akreditacije.
Zaštita od nekorektnog uticaja i uspostavljeni kodeks kontrolora u KONTROLNOM TELU INN “VINČA” i odgovarajućim akreditovanim Laboratorijama/ Centrima za ispitivanje,
obuhvata sledeće mere:
- odgovornost za ugovaranje razdvojene su od odgovornosti za rezultate kontrolisanja,
- primanja osoblja za kontrolisanje nisu zavisna od obima i vrste kontrolisanja,
- organizacija rada i procedure kontrolisanja onemogućuju uticaj trećih lica.
Svi dokumenti o kontrolisanju vode se kao poslovna tajna i tretiraju se na način koji je
propisan Pravilnikom o poslovnoj tajni Instituta za
nuklearne nauke "VINČA" .
Direktor Instituta za nuklearne nauke »VINČA«, odgovarajućim Rešenjima o imenovanju, postavio je:
- Tehničkog rukovodioca KONTROLNOG TELA,
- Zamenike tehničkog rukovodioca, po odgovarajućim oblastima kontrolisanja,
- kontrolore, po odgovarajućim oblastima kontrolisanja.
Kontrolisanje u KONTROLNOM TELU vrši se u skladu sa odgovarajućim procedurama,pravilnicima, standardima i/ili dokumentovanim
radnim uputstvima. Način rada kontrolora definisan je uputstvom Pravila rada kontrolora.
Ukoliko se utvrde neusaglašenosti proizvoda/procesa, Izveštaj o kontrolisanju
obavezno sadrži i listu neusaglašenosti koje treba otkloniti, kao i obim potrebnih dopunskih ispitivanja.
Izveštaj o kontrolisanju potpisuju kontrolori a verifikuje zamenik tehničkog rukovodioca za
odgovarajuću oblast kontrolisanja.
Sertifikat o kontrolisanju izdaje se na osnovu Izveštaja o kontrolisanju.
Sertifikat o kontrolisanju predstavlja skraćeni Izveštaj o kontrolisanju, i za njegovo
izdavanje ovlašćen je tehnički rukovodilac KONTROLNOG TELA.
Ý
Početak teksta
(7) Gde se evidentira dobijeni Sertifikat o kontrolisanju?
Izdati
Sertifikati o kontrolisanju evidentiraju se u odgovarajućoj evidenciji KONTROLNOG TELA, i
prikazuju se na web stranici KONTROLNOG TELA.
Ý
Početak teksta
(8) Žalbe, prigovori i osporavanja
KONTROLNO TELO Instituta za nuklearne nauke «VINČA», u skladu sa odgovarajućom procedurom, obavezno:
- čuva sve zapise o žalbama, prigovorima i osporavanjima korisnika,
- preduzima odgovarajuće mere za rešavanje žalbi i prigovora korisnika, i
- dokumentuje preduzete aktivnosti i njihovu efikasnost.
Rukovodilac za kvalitet prima i evidentira sve prigovore i žalbe
korisnika. Rukovodilac za kvalitet nastoji da svi prigovori i žalbe budu
u pisanom obliku, kroz
Zapisnik o prigovoru korisnika.
Prigovore i žalbe na rezultate kontrolisanja razmatra i donosi odluku odgovarajuća komisija, koju imenuje tehnički
rukovodilac KONTROLNOG TELA. Rešenje o imenovanju Komisije za žalbe donosi direktor Instituta.
Sve odluke u vezi žalbi i prigovora korisnika verifikuje tehnički rukovodilac KONTROLNOG TELA, koji izveštava korisnika i
dogovara konačno rešenje prigovora/žalbe.
Ý
Početak teksta
(9) Gde se nalazi Kontrolno telo?
Dobrodošli u KONTROLNO TELO Instituta »VINČA«!
Nalazimo se u zgradi br.49 u krugu Instituta.
Ý
Početak teksta
(10) Anketni upitnik
Molimo Vas da popunite naš Anketni upitnik!
KONTROLNO TELO Instituta »VINČA« se zahvaljuje na saradnji!
Ý
Početak teksta
|
